Đông Phương Hà Nội có nhận bảo hành máy trong mùa dịch bệnh???
Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong mùa dịch này. CNC Đông Phương vẫn luôn có kế hoạch và chính sách bảo hành cho khách hàng trong mùa dịch này. Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi đâu tư và sử dụng máy CNC Đông Phương.
Khi đầu tư máy CNC khách hàng được hưởng chính sách bảo hành như thế nào?
Luôn được khách hàng ưu ái khi nhắc đến CNC Đông Phương là chế độ bảo hành của công ty. Khi đầu tư máy CNC đục gỗ quý khách hàng được hưởng chế độ hậu mãi cực dài:
- Bảo hành 3 năm phần cơ khí – 1 năm phần điện: Chúng tôi bảo hành cho khách hàng tất cả các phần thuộc cơ khí và điện không loại trừ như những đơn vị khác.
- Trong thời gian sử dụng máy gặp lỗi hãy gọi ngay cho nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng đang làm việc. Nhận được thông tin chúng tôi sẽ chuyển ngay sang bộ phận bảo hành. Nhân viên bảo hành cho trách nhiệm nắm bắt lỗi nhanh chóng, giải quyết kịp thời cho khách hàng. Trong thời gian bảo hành khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
- Bảo hành lỗi 1 đổi 1 không qua sửa chữa ( trừ củ đục Spindle khách hàng chuyển đến công ty bảo hành)
- Bảo trì 2 năm sau 3 năm bảo hành: Sau thời gian bảo hành công ty có hỗ trợ bảo trì cho khách hàng. Theo khách hàng trong suốt quá trình sử dụng máy
Đông Phương Hà Nội có nhận bảo hành máy trong mùa dịch bệnh?
Câu trả lời là Có
Dịch bệnh khó khăn trong việc di chuyển nhưng chúng tôi vẫn sắp xếp lịch hợp lý nhất để bảo hành cho khách hàng. Với hình thức hỗ trợ online và bảo hành tại nhà khách. Với những lỗi có thể hỗ trợ nhân viên bảo hành sẽ gọi điện thoại trực tiếp cho khách hàng khắc phục nhanh chóng tránh làm gián đoạn công việc. Trường hợp di chuyển đến nhà khách sẽ tuân thủ theo đúng quy định của nhà nước. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật di chuyển phải đảm bảo:
- Có đầy đủ giấy phép thông hành khi di chuyển giữa các vùng
- Thực hiện đầy đủ 5K theo quy định của nhà nước
- Test PCR trước khi đến nhà khách hàng.
Luôn thực hiện nghiêm túc, an toàn cho khách hàng và doanh nghiệp. Hướng tới những điều tốt đẹp nhất cho người sử dụng.
Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn máy CNC vui lòng liên hệ :
