3 Điểm khác biệt trong chính sách khách hàng tại CNC Đông Phương

 

Chính sách khách hàng luôn được CNC Đông Phương quan tâm hàng đầu. Không chỉ sản xuất ra những chiếc máy CNC chất lượng cao. Công ty chúng tôi còn mang đến cho khách hàng chính sách, chất lượng dịch vụ tốt nhất. Bí quyết giữ chân khách hàng đầu tư máy CNC. Không chỉ đầu tư 1 máy mà còn quay lại đầu tư 2,3 máy CNC tiếp theo. Vậy điểm khác biệt trong chính sách khách hàng tại CNC Đông Phương được khách hàng đánh giá cao

1.Chính sách chuyển giao công nghệ

Khi đầu tư máy CNC phục vụ sản xuất khách hàng quan tâm nhất chính là chất lượng và vận hành máy. Bản thân người thợ làm chủ được máy CNC của mình, tự  vận hành được máy mới có thể sản xuất được. Đối với máy CNC nhập khẩu thường có tiếng Trung, Anh,.. rất khó sử dụng. Nhưng với máy CNC Đông Phương được sản xuất trực tiếp trong nước. Phần mềm điều khiển do chính công ty nghiên cứu và chuyển đổi sang ngôn ngữ Tiếng Việt. Khách hàng dễ dàng vận hành. Những khách chưa sử dụng máy tính cũng có thể vận hành máy CNC của chúng tôi.

Thao tác dễ dàng – nhanh chóng – tiện lợi cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của kỹ thuật viên. Khách hàng có thể yên tâm hoàn toàn khi đầu tư máy Đông Phương.

Xem thêm: Quá trình chuyển giao máy tại nhà khách 

Chương trình chuyển giao công nghệ hoàn toàn miễn phí tại công ty chi nhánh Đồng Nai và xưởng sản xuất Hưng Yên. Hỗ trợ ăn ở miễn phí, không giới hạn thời gian và số lượng người học chuyển giao.

Chuyển giao online đối với khách hàng ở xa, dịch bệnh không đến trực tiếp được công ty

Chuyển giao 3 ngày tại nhà khách sau khi vận chuyển máy. Kỹ thuật ở tại nhà khách 3 ngày trực tiếp lắp đặt và hướng dẫn cụ thể.

Điểm đặc biệt của chính sách chuyển giao công nghệ Đông Phương là sau thời gian hoạt động khách hàng đổi người vận hành máy vẫn có thể học chuyển giao lại và không mất thêm bất kỳ chi phí nào.

2.Chính sách hỗ trợ mẫu

Với kho mẫu từ 5000-7000 file miễn phí luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng. Chúng tôi là đơn vị duy nhất chia sẻ mẫu miễn phí với khách hàng không đầu tư máy tại Công Ty.

Hướng dẫn dạy làm file, vẽ mẫu CNC trên phần mềm Jdpaint từ cơ bản đến chuyên sâu

Hỗ trợ thiết kế mẫu, Scan mẫu, vẽ mẫu cho khách hàng khi đầu tư máy CNC Đông Phương.

Xem thêm : Kho mẫu CNC miễn phí 

3.Chính sách bảo hành dài hạn

Công ty áp dụng chính sách bảo hành 3 năm phần cơ khí – 1 năm phần điện cho khách hàng khi đầu tư máy CNC đục gỗ vi tính. Chúng tôi không trừ bất kỳ phần linh kiện nào như những đơn vị khác. Tất cả những linh kiện thuộc phần cơ khí bảo hành 3 năm và các linh kiện thuộc phần điện đều bảo hành 1 năm

Bảo hành lỗi 1 đổi 1 không qua sửa chữa

Trực tiếp bảo hành tại nhà khách hàng. Kỹ thuật bảo hành chậm nhất 72h kể từ thời điểm khách hàng báo lỗi với bộ phân phụ trách của công ty.

Để phục vụ tốt nhu cầu bảo hành và  hỗ trợ mẫu cho khách hàng. Công ty đã đặt riêng bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên hỗ trợ, tiếp nhận thông tin 24/7 . Nắm bắt lỗi nhanh chóng kịp thời khắc phục. Tư vấn cách khắc phục kịp thời tránh làm gián đoạn thời gian.

Xem thêm: Hướng dẫn bảo dưỡng máy CNC 

Bảo trì tính phí 2 năm sau 3 năm bảo hành. Theo sát khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Hết thời gian bảo hành, công ty vẫn có kỹ thuật xuống trực tiếp tại nhà khách hàng bảo trì theo mong muốn của khách.

Mọi thông tin xin liên hệ: